Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, J. P. M. (2006). Perkhidmatan Awam Malaysia: Meningkatkan kecekapan dan keberkesanan sistem penyampaian perkhidmatan. Putrajaya: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia.
Chicago Style CitationUnit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, Jabatan Perdana Menteri. Perkhidmatan Awam Malaysia: Meningkatkan Kecekapan Dan Keberkesanan Sistem Penyampaian Perkhidmatan. Putrajaya: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, 2006.
MLA CitationUnit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, Jabatan Perdana Menteri. Perkhidmatan Awam Malaysia: Meningkatkan Kecekapan Dan Keberkesanan Sistem Penyampaian Perkhidmatan. Putrajaya: Unit Pemodenan Tadbiran dan Perancangan Pengurusan Malaysia, 2006.